2.2. Detail objednávky

Detail objednávky (objednávkový list, chcete-li) obsahuje kompletní informace o objednávce; v případě nákupu neregistrovaného zákazníka také maximum informací o něm. Většina údajů v objednávce je editovatelná (zvolené metody platby a dopravy, adresy, zboží a položky, poznámky a hlavně stav objednávky a zaplacení). Objednávkový list sestává z následujících bloků:

• Objednávka
  • Zákazník
    Zobrazuje se jméno nakupujícího, dvěma způsoby
    • Jméno Zákazníka
      Neregistrovaný zákazník, o kterém se nedozvíme více, než jeho adresu a kontakty, které uvedl objednávce.
    • Jméno Zákazníka
      Registrovaný zákazník, proklikem přes jméno se lze dostat na jeho podrobnější profil v sekci Zákazníci
  • E-mail
    E-mail je povinnou položkou při vytváření objednávky.
  • Objednáno
    Datum a čas vytvoření objednávky.
  • IP
    IP adresa, ze které byla objednávka vytvořena.
• Doprava a platba
  • Platba
    Zobrazen zvolený způsob platební metody, vč. aktuálního poplatku. Editace je možná výběrem z roletky, v nabídce jsou aktuálně nabízené způsoby platby, které lze změnit v sekci Nastavení obchodu » Dopravy a platby » Platba » Typy plateb
  • Doprava
    Zobrazen zvolený způsob dopravy zboží, vč. aktuálního poplatku. Editace je možná výběrem z roletky, v nabídce jsou aktuálně nabízené způsoby dopravy, které lze změnit v sekci Nastavení obchodu » Dopravy a platby » Doprava » Způsoby dopravy
  • Rozdělení zásilky
    Zobrazeno, zda si nakupující přál rozdělit zásilku. Možnost zamezit nabízení rozdělení zásilky se nachází v sekci Nastavení obchodu » Dopravy a platby » Doprava » Doprava a zásilka
    
     
• Fakturační a dodací údaje
  Zobrazeny fakturační a dodací údaje; e-shop nevyžaduje zadání obou, k dokončení objednávky stačí vyplnit pouze povinné fakturační údaje. Nezadá-li nakupující fakturační a dodací údaje odlišně, e-shop na tomto místě administrace zobrazí v obou blocích údaje shodné.
• Vzkaz od zákazníka
  Zadal-li nakupující do objednávky vzkaz pro správce obchodu, tento se zobrazí zde. V přehledu objednávek na vzkaz u objednávky upozorňuje piktogram .

Dále pak následuje sekce pro práci s objednávkou a s jejími jednotlivými objednanými položkami. Evidovány jsou zde následující údaje.

• Číslo objednávky
  Zobrazeno přiřazené číslo objednávky včetně barevně vyjádřeného aktuálního stavu objednávky (viz barevná legenda stavů objednávek napravo tamtéž).
• Stav objednávky
  Editovatelná roletka se stavem objednávky umožňuje změnit objednávce stav, s touto akcí (po uložení objednávkového listu) je spojeno automatizované odeslání notifikačního e-mailu nakupujícímu.
  • Nastavit tento stav i pro všechny položky
    Viz níže u jednotlivých stavů objednávky, zaškrtnutí tohoto checkboxu stejným způsobem hromadně změní stav všech objednaných položek.
• Zaplaceno
  Nastavení informace o zaplacení objednávky. O kladném nastavení tohoto příznaku nejsou zákazníci informováni e-mailem; stav toto příznaku může zjistit pouze zaregistrovaný zákazník po přihlášení do e-shopu v sekci Objednávky, kde je zobrazena historie jeho objednávek s podrobnějšími údaji.
• Číslo zásilky
  V případě vyplnění čísla zásilky odejde v rámci e-mailu potvrzujícího vyřízení objednávky také odkaz na sledování balíku v rámci webu zvoleného přepravce; toto není povinná položka, nicméně její vyplnění představuje vstřícnost k nakupujícímu. (Správné odeslání kompletního odkazu na web přepravce závisí také na nastavení URL sledování on-line stavu objednávky v sekci Nastavení obchodu u jednotlivých metod dopravy.)
• Variabilní symbol
  Variabilní symbol je vždy implicitně shodný s přiděleným číslem objednávky. Variabilní symbol je odesílán v rámci instrukce k platbě již v e-mailu potvrzujícím přijetí objednávky. (Kompletní instrukce k platbě je závislá na vyplnění minimálně čísla účtu v sekci Nastavení obchodu, tam v sekci Bankovní spojení.)
• Komentář administrátorů
  Na tomto místě lze zadat libovolný text, který bude následně odeslán v rámci dalšího odchozího notifikačního e-mailu o stavu objednávky. Na přítomnost, komentáře administrátoru v přehledu objednávek v administraci upozorňuje piktogram .
• Interní poznámka
  Na tomto místě lze zadat libovolnou interní poznámku k objednávce; tato se nikdy nedostane k nakupujícímu, zobrazena je pouze v objednávce v administraci. Na přítomnost interní poznámky v přehledu objednávek v administraci upozorňuje piktogram .

Sekce s přehledem objednávek pak zobrazuje a umožňuje editovat následující.

• Zboží
  Zobrazeny názvy objednaného zboží, v případě volby varianty je zobrazena také editovatelná informace o zvolené variantě. Piktogram  před názvem produktu funguje jako odkaz, který v novém okně otevře editační kartu daného zboží.
• Katalogové číslo
• Množství
  Editovatelné (k přepočtu dochází po uložení objednávkového listu).
• Ceny
  Zobrazeny jsou ceny s a bez DPH, cena za kus s DPH editovatelná (k přepočtu dochází po uložení objednávkového listu).
• Sazba DPH
• Stav
  Stav jednotlivých položek nemá vliv na generální stav objednávky, tento má vliv pouze na počítadla skladových zásob produktů a statistiku tržeb. Tyto stavy jednotlivých položek lze hromadně měnit zároveň s hlavním stavem objednávky (zaškrtnutím checkboxu, viz výše).
• Možnost odstranit položku z objednávky
  K odstranění dojde po kliku na piktogram .
• Přidat položku k objednávce
  Novou položku lze do objednávky přidat jedním z následujících způsobů:
  • Vybráním položky nebo více položek zároveň ze zobrazeného stromu oddělení a zboží + stisknutím tlačítka Přidat
  • Vyhledáním jednoho nebo více produktů prostřednictvím vyhledávacího pole + stisknutím tlačítka Přidat
• Uložení práce
  Veškerou práci s objednávkou (byla-li nějaká provedena) je potřeba uložit, bez této akce by se všechny provedené změny vrátily do původního stavu.
  • Zaslání aktualizačního e-mailu
    Možnost zaslat zákazníkovi e-mail se změnami v objednávce (jedná se o obdobný e-mail, jako potvrzení o přijetí objednávky; odchází však s aktuálními údaji).